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政府网站排名跃升反映服务水平提升

2018-12-23 08:08  来源:广西日报
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据《广西日报》报道,第十七届(2018)中国政府网站评估结果日前发布,广西壮族自治区政府门户网站排名首次列全国省级政府网站第五位,这是该网站建站以来获得的最高名次,全国排名从2010年的第27位上升到今年的第五位,9年9连升。

9年之间,自治区政府门户网站在全国省级政府网站排名中从第27位跃升到第五位,一步一个脚印,成绩值得肯定。

中国政府网站绩效评估本着科学合理、公平公正的原则,力求评选结果能够对政府网站的建设起到积极的引导作用。从绩效评估的标准来看,设置了信息发布、解读回应、办事服务、互动交流、管理保障、功能推广、优秀创新案例等7项一级指标。政府网站,服务性无疑是第一位的,从这7项一级指标不难看出,政府网站绩效评估的主要目的,就是引导和倒逼地方政府能够真正围绕打造“网上政府”的目标,缩短企业和群众的办事流程、提升办事效率、降低办事成本,更好地为企业和群众提供全方位的服务,增加公众的获得感、幸福感。

从这一角度来看,广西政府网站排名大跃升的背后,是公共服务水平的大提升,也是群众满意度的大提升。

习近平总书记指出,我国有7亿网民,网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。政府网站充当了政府和群众之间的沟通桥梁和互动平台。群众能够通过政府网站表达意见、反映诉求,政府就可以以这一平台倾听来自群众的声音,集思广益,进而把自己的工作和服务做得更好。政府网站建设不是为建而建,不是为了完成上级下达的指标,其实质是政府公共服务的延伸,体现了政府重视对民心的关注和重视,有助于各级政府部门及时回应民情民意,帮助群众解决切身问题。

正是因为政府网站有着如此重要的功能,承担着如此重要的作用,所以近年来自治区政府高度重视政府网站的建设,在实践中积极探索政府网站稳中向好的新路子,多管齐下,构建整体联动、高效惠民的“网上政府”。从采取的具体措施上来看,其中很重要的一项,就是推出了政府网站“红黑榜”制度,倒逼各级政府网站加强自身建设、完善自身管理、更好地体现自身的服务功能。

从2012年开始,广西开展年度全区政府网站绩效评估,以评促建、以评促改、以评促管、以评促发展,将政府网站打造成更加全面的政务公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时回应关切和便民服务的平台,建设整体联动、高效惠民的网上政府,为建设数字政府提供有力支撑。

正是因为采取了这一系列有效的举措,近年来不仅自治区政府网站在全国省级政府网站的排名中不断提升,全区各设区市以及县(市、区)政府门户网站排名也实现了大跃升。今年,全区14个设区市有9个市政府门户网站进入全国前100名,比例多达64.3%;在抽样的16个县区网站中,有5个县区进入全国前100名,比2017年多4个。

各级政府网站已经成为政府面向企业和群众的一座桥梁、一个平台、一扇窗口,具有重要的现实意义。广西近年来在政府网站建设上所取得的巨大进步,是积极打造服务型政府、效率型政府的结果,背后必然是百姓满意度的大提升。(苑广阔)

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